Conditions générales de ventes
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les achats effectués sur la boutique EDENIS.
1. Commandes
Toute commande passée sur EDENIS implique l'acceptation des présentes conditions de vente.
2. Confirmation de commande
Un acompte de 2 000 FCFA est demandé pour confirmer chaque commande. Cette mesure nous permet de traiter les commandes plus rapidement et de limiter les annulations.
3. Paiement
Le solde est réglé à la livraison de votre commande.
4. Livraison
Les délais de livraison sont les suivants :
- Dakar : 24 à 48 heures
- Régions du Sénégal : jusqu'à 5 jours ouvrables
- International : jusqu'à 20 jours selon la destination
Les délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les circonstances.
5. Retours et remboursements
Les retours sont acceptés dans un délai de 24 heures après réception, sous réserve que le produit soit non utilisé et dans son état d'origine.
Les remboursements sont possibles uniquement avant l'expédition de la commande ou en cas d'erreur de notre part ou de produit défectueux.
6. Service client
Pour toute question concernant votre commande, notre équipe est disponible via :
📱 WhatsApp : +221 78 606 38 51
7. Modification des conditions
EDENIS se réserve le droit de modifier les présentes Conditions Générales de Vente à tout moment. Les nouvelles conditions s'appliqueront à toute commande passée après leur publication.
Notre priorité est de vous offrir une expérience d'achat simple, transparente et sécurisée. Merci de votre confiance.